ทำอย่างไรดีเมื่อกระเป๋าเดินทางหายที่สนามบิน ขณะเที่ยวต่างประเทศ

ทำอย่างไรดีเมื่อกระเป๋าเดินทางหายที่สนามบิน ขณะเที่ยวต่างประเทศ

หากการเดินทางท่องเที่ยวในต่างประเทศที่แสนสุขสันต์ มีอันต้องวุ่นวาย เมื่อกระเป๋าเดินทางเจ้ากรรมดันไม่มาตามนัด ถึงจุดหมายปลายทางแล้วแต่กระเป๋าไม่รู้อยู่ที่ไหน รอแล้วรอเล่าเฝ้าแต่รอ เจอแบบนี้เป็นใครก็ปวดหัว แต่อย่าเพิ่งสติแตก เที่ยวล่าสุดขอแนะนำวิธีรับมือกับปัญหาและเกร็ดความรู้ ยิ่งรู้ก่อนยิ่งได้เปรียบเพราะเมื่อเจอเหตุฉุกเฉินเข้าจริง ๆ จะได้แก้ไขได้อย่างตรงจุดและทันท่วงที 

 

เตรียมป้องกันไว้ก่อน

สายรัดกระเป๋า สีสด ๆ ช่วยให้จดจำได้ง่ายขึ้น 

แม้โอกาสที่กระเป๋าจะหายในยุคที่เทคโนโลยีล้ำสมัยอย่างทุกวันนี้มีน้อยก็ตาม ศึกษาวิธีรับมือไว้ก็ไม่เสียหาย นอกจากประกันการเดินทางที่จะช่วยเราได้มากแล้ว สติก้เช่นกัน แต่ก่อนจะเกิดปัญหาเราสามารถวางแผนป้องกันและเตรียมรับมือไว้ก่อนจะดีกว่า อาจเสียเวลาเพิ่มขึ้นนิดหน่อยแต่ก็ช่วยผ่อนหนักให้เป็นเบาได้ในยามขับขัน นอกจากจะช่วยเหลือตัวเองได้แล้ว ยังสามารถให้คำแนะนำคนใกล้ชิดในคราวจำเป็นได้อีกด้วย   

1. ทำสัญลักษณ์ช่วยจำ

สำหรับคนที่มีสัมภาระเยอะ คงชินกับการรอกระเป๋าบนสายพานเเมื่อเครื่องลงจอด และมีบ่อยครั้งที่กระเป๋ามากมายดูคล้ายกันไปหมด จึงมักสับสนได้ง่าย ควรหาสายรัดสีเด่นสะดุดตาคาดกระเป๋าไว้ป้องกันการสับสน นอกจากนี้ป้ายชื่อก็สำคัญ ซื้อติดไว้ด้วย กรอกรายละเอียดการติดต่อ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ ให้ชัดเจนเป็นภาษาอังกฤษ หรือภาษาที่ใช้ในประเทศปลายทาง จะช่วยได้มากในการจดจำและค้นหาภายหลัง ควรติดป้ายชื่อและข้อมูลการติดต่อไว้ในกระเป๋าตั้งแต่ที่บ้านจะดีมาก เผื่อกรณีที่กระเป๋าถูกสลับกับนักท่องเที่ยวคนอื่น จะได้ง่ายในการติดต่อแลกเปลี่ยนกัน 

2.ถ่ายรูปกระเป๋าเก็บไว้

ใช่แล้ว ไม่ได้ล้อเล่นแน่ ยิ่งถ้าเป็นกระเป๋าราคาแพงยิ่งควรถ่ายภาพเก็บไว้หลาย ๆ มุมโดยเฉพาะตำหนิต่าง ๆ ถ่ายให้ชัด เพราะเมื่อกระเป๋าหายขึ้นมาจริง ๆ รูปที่ถ่ายไว้จะเป็นประโยชน์มากต่อการค้นหา เพราะถ้าหากระเป๋าเดินทางไม่เจอ ก็สามารถนำรูปไปให้เจ้าหน้าที่ดูได้เลย ง่ายกว่าการพยายามอธิบายด้วยคำพูด คงปฏิเสธไม่ได้ว่าบางประเทศที่เราไปอาจมีอุปสรรคในการสื่อสารทางด้านภาษาเพิ่มมาอีก

3.แท็กติดกระเป๋าสำคัญมาก  

แท็กติดหูกระเป๋า ระบุข้อมูลสำคัญมีประโยชน์ในการติดตามได้ภายหลัง

 

ตัวอย่างแท็กบาร์โค้ด บางสายการบินอาจแปะมาให้หลังบอร์ดดิ้งพาส

เมื่อนำกระเป๋าเดินทางไปเช็คอินที่เคาน์เตอร์สายการบิน เจ้าหน้าที่จะพิมพ์รหัสและบาร์โค้ดออกมาพันรอบหูกระเป๋าให้ และส่งสติ๊กเกอร์ที่มีข้อมูลเดียวกันให้เก็บไว้ ป้ายนั้นก็คือ Baggage Identification Tag จะพูดว่าเป็นพาสปอร์ตของกระเป๋าเลยก็ว่าได้ "กระเป๋า 1 ใบ ป้าย 1 อัน" เพราะฉะนั้นถ้าต้องโหลดกระเป๋าหลายใบ สังเกตให้ดีว่าได้เช็คอินเข้าระบบทุกใบ เก็บใบนี้เอาไว้ให้ดีจนกว่าจะถึงจุดหมายและได้รับกระเป๋าเรียบร้อยแล้ว ถ้ากระเป๋าหายเจ้าใบนี้จะเป็นประโยชน์มาก

***จำเอาไว้นิดนึงว่าก่อนจะขึ้นเที่ยวบินขากลับก็อย่าลืมแกะป้ายพันรอบหูกระเป๋าออกด้วย เพราะขากลับ เจ้าหน้าที่จะพิมพ์รหัสใหม่ให้อีก การแกะป้ายเก่าๆ ออกก็ช่วยให้เจ้าหน้าที่ทำงานสะดวกมากขึ้น และลดโอกาสที่กระเป๋าจะไปโผล่ผิดที่ได้ด้วย

4.หลีกเลี่ยงการใส่ของมีค่าไว้ในกระเป๋า

ถ้าเป็นไปได้ควรหลีกเลี่ยงเป็นอย่างยิ่ง ปฏิเสธไม่ได้ว่าภัยจากมิจฉาชีพมาได้หลายรูปแบบ ตามปกติการเดินทางไปต่างประเทศต้องระวังให้ดีเรื่องการพกของมีค่าติดตัวไปด้วย นอกจากนี้ควรแยกสำภาระจำเป็นบางส่วนใส่กระเป๋าใบอื่น ๆ ไว้ด้วย เพราะหากเกิดโชคร้ายขึ้นมาจริง ๆ ก็ยังมีเสื้อผ้าของใช้ส่วนตัวไว้ยามคับขัน ที่ลืมไม่ได้และห้ามลืมโดยเด็ดขาดคือล็อคกระเป๋าให้สนิทมิดชิดทุกครั้งก่อนนำเข้าสู่ระบบ เพื่อไม่เปิดช่องให้คนร้ายได้เอาเปรียบกันง่าย ๆ

 

กระเป๋าหายทำอย่างไรดี ?

หากรอจนสายพานโหลดกระเป๋าหยุดทำงานแล้วยังไม่เจอกระเป๋าตัวเอง เตรียมแจ้งเจ้าหน้าที่ได้เลย

เมื่อแน่ใจแล้วว่ากระเป๋าหายแน่นอน รอเท่าไรก็ไม่เห็นแม้แต่เงา กู้สติกลับมาก่อนแล้วติดต่อทันทีที่เคาน์เตอร์ Lost Luggage Claim ของสายการบิน หรือที่บริษัทที่ดูแลกระเป๋า ตามสนามบินใหญ่ ๆ มักจะมีหน่วยงานที่ดูและเรื่องกระเป๋าโดยเฉพาะเตรียมข้อมูลต่าง ๆ ให้พร้อม ทั้งแท็กบาร์โค้ดที่ได้รับตอนเช็คอิน และรูปกระเป๋า(ถ้ามี) เจ้าหน้าที่จะช่วยตรวจสอบเบื้องต้นว่ากระเป๋าของเราอยู่ไหนกันแน่ โดยจะแบ่งเป็นได้ 3 สาเหตุหลัก ๆ คือ 

1.Delayed

เป็นไปได้ว่า กระเป๋าไม่ได้มาเที่ยวบินเดียวกับเรา แต่ยืนยันได้ว่าอยู่ไหน และกำลังมา มักเกิดขึ้นกับเที่ยวบินที่ต้องแวะเปลี่ยนเครื่อง หรือเกี่ยวข้องกับปัญหาทางเทคนิคอื่น ๆ ซึ่งก็มีบ่อยครั้งที่กระเป๋าที่รักดันไปโผล่ผิดที่ผิดทาง ในเมืองที่ไม่ใช่จุดหมายปลายทางของเรา แต่มากกว่า 90% ต้องได้กระเป๋าคืนแน่นอน

2.Missing 

อาจเป็นไปได้แบบแย่ที่สุดคือไม่รู้ว่ากระเป๋าอยู่ที่ไหน ส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับคุณภาพของระบบของสายการบิน ใช่ว่าจะเกิดขึ้นได้ง่าย ๆ แต่ก็ไม่ควรประมาท หรือหากสายการบินตรวจสอบแล้วว่า กระเป๋ามาลำเดียวกับเราแน่นอน และนำขึ้นสายพานเรียบร้อยแล้วด้วย กรณีนี้ต้องไปแจ้งตำรวจแทน เพราะแปลว่ามือมืดฉกกระเป๋าเราไปแน่

3.ลืมกระเป๋าไว้ที่สนามบิน

กรณีนี้ดูเหมือนไม่น่าเกิด แต่ก็มีโอกาสเกิดขึ้นจากความผิดพลาด ของทั้งจากตัวเจ้าหน้าที่และผู้โดยสารเอง โดยเฉพาะผู้เดินทางที่มีกระเป๋าหลายใบ หากไม่ตรวจสอบให้ดีตอนเช็คอิน ก็จะเป็นปัญหาขึ้นมาได้ กรณีนี้ต้องยอมรับว่าอาจมีขั้นตอนยุ่งยาก และโอกาสได้กระเป๋าคืนนั้นครึ่งต่อครึ่ง เพราะเมื่อกระเป๋าไม่ถูกเช็คอินเข้าระบบก็จะติดตามได้ยาก ส่วนใหญ่กระเป๋าที่ตกค้างไม่มีแท็กระบุที่มาที่ไป จะถูกยึดไว้เพื่อตรวจสอบความปลอดภัยซึ่งถ้าไม่สามารถระบุลักษณะหรือจุดสังเกตโดยละเอียดได้ การตามกลับคืนมาจะทำได้ยากขึ้นอยู่กับระบบของแต่ละสายการบินว่าจะเอื้ออำนวยแค่ไหน

 

สิทธิการเรียกเงินชดเชย

หากความเสียหายนั้นไม่ได้เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเราเอง แน่นอนว่าเรามีสิทธิได้รับการชดเชยจากสายการบินที่เราใช้บริการ แม้จะไม่มีประกันสำหรับการเดินทางคุ้มครองไว้ ซึ่งแต่ละสนามบินจะมีนโยบายที่แตกต่างกันออกไป

กรณีได้รับกระเป๋าล่าช้า

หากกระเป๋าถูกเช็คอินเข้าระบบอย่างถูกต้อง ยืนยันได้ ส่วนใหญ่สายการบินจะช่วยตรวจสอบให้เราได้ ว่าตอนนี้กระเป๋าเดินทางมากับเที่ยวบินใด จะถึงเมื่อไร การชดเชยจะแตกต่างกันไปตามระยะเวลาและความเหมาะสม  โดยกรณีดังกล่าวทางสายการบินจะรับผิดชอบส่งตามไปให้ถึงที่พัก แบบไม่คิดค่าใช้จ่าย เพียงกรอกรายละเอียดลงในเอกสารให้ครบ ว่าพักที่ไหน โรงแรมอะไร แต่กรณีที่เดินทางมากับกรุ๊ปทัวร์ อาจต้องติดต่อนัดหมายให้ดีเพราะโปรแกรมเดินทางในแต่ละวันเปลี่ยนไปเรื่อย ๆ

สียหาย หรือสูญหาย 

กรณีนี้ แต่ละสายการบินจะมีนโยบายคล้าย ๆ กัน คือพยายามหาของที่มูลค่าใกล้เคียงกันมาทดแทน หรือจ่ายเป็นเงิน และนโยบายเหล่านั้นก็มักมีข้อจำกัดว่าชดเชยได้สูงสุดไม่เกินเท่าไร โดยสามารถตรวจสอบสิทธิเหล่านี้ได้จากทางเว็บไซต์ของสนามบินโดยตรง และโอกาสกระเป๋าหายแล้วหาไม่เจอนั้นมีน้อยมาก เอาไปเป็นว่าศึกษาทำความเข้าใจไว้ก่อนก็ไม่เสียหายอะไร

 

 

ไม่ว่าใครก็คงไม่อยากเจอปัญหายุ่งยากกวนใจระหว่างเดินทาง แต่เมื่อถึงเวลาต้องเผชิญสถานการณ์ไม่คาดคิดขึ้นมา ถ้าเรามีแผนสำรองอยู่ในใจแล้วอุปสรรคยากแค่ไหนก็คงคลี่คลายลงได้ไม่ยาก ความละเอียดรอบคอบนั้นสำคัญไม่แพ้สติที่ควรพกติดตัวไปทุกที่ทุกเวลา วางแผนให้ดีก่อนเที่ยว อย่าให้ความกังวลใจมาครอบงำจนทริปต่างประเทศที่เฝ้ารอต้องพลอยหมดสนุกไปด้วย



ติดตามข่าวสารและเรื่องราวดีๆ ทาง Email

ขอบคุณสำหรับการติดตาม